導(dǎo)購(gòu)員的注意事項(xiàng)

1 、抱歡迎的積極態(tài)度不能表示一臉不屑。

 7、當(dāng)顧客說今天不買時(shí)千萬不可冷落顧客。

導(dǎo)購(gòu)員必須牢記以下幾點(diǎn)
1、情緒低落時(shí)最好不工作，以免得罪顧客;
2、對(duì)自己討厭的顧客，也要從內(nèi)心去感激他，否則你的言行不自覺地會(huì)表露出你對(duì)他的反感;
3、當(dāng)顧客不講理時(shí)要忍讓，因?yàn)轭櫩陀肋h(yuǎn)是對(duì)的;
4、絕不要一逞口舌之快而得罪顧客，因?yàn)樗麄兪悄愕囊率掣改福皇桥c之爭(zhēng)論或與之斗智的對(duì)象。