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全家樂(lè)電器

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掛牌上市代碼:36283113346438448

1253家加盟商共同見(jiàn)證 八大終端營(yíng)銷支持
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全家樂(lè)新聞中心 / News Center

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    全家樂(lè)油煙機(jī)出風(fēng)口與出風(fēng)罩連接注意事項(xiàng)

    1、保證兩者用螺絲釘好連接后,再用鋁箔膠帶密封(只限于鋁箔煙管),防止油滲入; 2、保證出風(fēng)口上的止逆閥起落無(wú)阻; 3、保證煙管壁不鼓不癟,彎角自如; 4、若煙管需要加長(zhǎng),按所需尺寸用兩個(gè)煙管端口連接,連接時(shí)一定要相互套住至少一圈,之后用鋁箔膠帶密封,所套圈數(shù)多并且結(jié)實(shí),密封效果更好; 5、如果安裝...

  • 07

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    全家樂(lè)售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的規(guī)范要求--服務(wù)規(guī)范

    1、證件:上門服務(wù)時(shí)出示“服務(wù)上崗證” 2、公開(kāi):公開(kāi)出示全家樂(lè)“統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)”,公開(kāi)服務(wù)記錄單,服務(wù)完畢后請(qǐng)用戶簽署意見(jiàn) 3、到位:服務(wù)前提醒講解到位(注意事項(xiàng)及產(chǎn)品知識(shí)) 服務(wù)中試機(jī)并向用戶講解使用知識(shí)到位 服務(wù)后清理現(xiàn)場(chǎng)到位 4、四個(gè)不:不喝用戶的水,不抽...

  • 07

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    全家樂(lè)售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的規(guī)范要求--服務(wù)流程

    全家樂(lè)售后人員每一次上門服務(wù),需完成以下服務(wù)指標(biāo): 1、為用戶測(cè)試產(chǎn)品并講解注意事項(xiàng)到位; 2、向用戶講解產(chǎn)品使用、保養(yǎng)常識(shí)、指導(dǎo)用戶正常使用,延長(zhǎng)產(chǎn)品壽命,降低能耗; 3、 做好產(chǎn)品的維護(hù)保養(yǎng),節(jié)約能源,健康使用; 4、 服務(wù)完畢將服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)清理干凈; 5、對(duì)用戶家其他全家樂(lè)產(chǎn)品進(jìn)行通檢保養(yǎng),必要時(shí)可...

  • 07

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    全家樂(lè)售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的規(guī)范要求--退換貨管理

    各個(gè)經(jīng)銷商或分銷網(wǎng)點(diǎn)需要返廠的產(chǎn)品,必須有以下流程: 新包裝有外殘、漏氣、漏水等無(wú)法銷售,無(wú)法維修的,必須先填寫《成品退/換申請(qǐng)表》,并傳真到全家樂(lè)總公司售后服務(wù)部,售后服務(wù)部簽字確認(rèn)允許后,可將整機(jī)退回公司。 (1) 未經(jīng)全家樂(lè)總公司售后服務(wù)部確認(rèn),擅自退回產(chǎn)品到公司的,公司不負(fù)責(zé)接貨處...

  • 07

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    全家樂(lè)讓你了解氣源基本知識(shí)

    按燃?xì)夥N類分為天然氣(T),液化氣(Y/L),人工煤氣(R)。 天然氣是一種無(wú)色無(wú)味的氣體,主要成分為甲烷(CH4),它雖不含一氧化碳,單若使用不當(dāng)或不完全燃燒,也可產(chǎn)生CO造成意外事故,天然氣以字母T表示。 天然氣的燃燒值為9000千卡/標(biāo)準(zhǔn)立方米左右,供氣壓力為2000pa(200mmH2O),按熱值分為4T、6T、...

  • 07

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    全家樂(lè)燃?xì)鉄崴靼惭b場(chǎng)所有哪些限制

    1、熱水器不能安裝在密閉的房間內(nèi),一定要與大氣進(jìn)行流通; 2、強(qiáng)排式熱水器不能安裝在浴室內(nèi); 3、安裝的墻面,必須承載熱水器的重量; 4、排煙管的部位不能碰到易燃物品,如有易燃物需用隔熱板(使用厚度為3mm以上的非金屬不燃材質(zhì)); 5、兩側(cè)應(yīng)留15cm,正前方應(yīng)留60cm空間。 全家樂(lè)廚衛(wèi)電器 吸油煙機(jī)代理 燃...

  • 07

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    全家樂(lè)售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的規(guī)范要求--表單管理

    1、 安裝單(卡)必須詳細(xì)填寫顧客的姓名、地址、聯(lián)系電話、購(gòu)買產(chǎn)品的型號(hào)、制造號(hào)碼、購(gòu)買憑證號(hào)碼、購(gòu)買日期、安裝日期。 2、維修單:維修單必須填寫表格中的每一項(xiàng),并且寄回公司售后服務(wù)部聯(lián)及財(cái)務(wù)聯(lián),必須連號(hào),不允許跳號(hào),如有報(bào)廢也必須將報(bào)廢聯(lián)寄回,否則丟失一個(gè)號(hào)碼罰款50元/號(hào) 3、保內(nèi)維修:維修單詳...

  • 07

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    全家樂(lè)代理商做服務(wù),對(duì)自己和廠家?guī)?lái)的好處

    代理商做服務(wù),給廠家?guī)?lái)的好處多多: 1、節(jié)約自建服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的費(fèi)用 2、 便于管理,監(jiān)控服務(wù)質(zhì)量 3、便于長(zhǎng)期運(yùn)作的資金 4、通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)傳播品牌價(jià)值 代理商做服務(wù),對(duì)其自身來(lái)說(shuō)也是好處多多: 1、獲得利潤(rùn) 2、 建立代理商自身品牌 3、提升代理商自身的信譽(yù) 4、獲得更廣的人脈關(guān)系 5、 得到分銷網(wǎng)點(diǎn)或消費(fèi)者肯定...

  • 07

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    全家樂(lè)后服務(wù)總綱

    服務(wù)理念:顧客絕對(duì)滿足 服務(wù)宗旨:顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的 服務(wù)方針:一切從顧客需求出發(fā) 服務(wù)作風(fēng):行動(dòng)敏捷,行為規(guī)范 服務(wù)目標(biāo):顧客永不投訴,客訴率為零 服務(wù)格言:防民之口,甚于防川 作為全家樂(lè)的售后服務(wù)體系的服務(wù)人員,必須牢記全家樂(lè)的服務(wù)總綱,理解總綱精神,以實(shí)際行動(dòng)來(lái)貫徹全家樂(lè)的服務(wù)理念,規(guī)范自身的...

  • 07

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    家電服務(wù)的特色和作用

    與有形的產(chǎn)品相比而言,服務(wù)具有以下特征: 無(wú)形的:服務(wù)不能再消費(fèi)者購(gòu)買、享受之前品嘗、試聽(tīng)或者觸摸,他是無(wú)形、無(wú)質(zhì)的,消費(fèi)者消費(fèi)服務(wù)后的滿足感也是無(wú)形無(wú)質(zhì)的,消費(fèi)者很難直接根據(jù)消費(fèi)體驗(yàn)來(lái)感受服務(wù)的價(jià)值,其再享受服務(wù)之后的評(píng)價(jià)是建立在無(wú)形的基礎(chǔ)上的。 不可分離的:顧客只有加入到服務(wù)的生產(chǎn)...

熱門產(chǎn)品 / Hot Products

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